质量问题处理
(1)批发网目前只接受换货、不接受退货。请用户在下单时慎重考虑。
(2)换货有效期为15天。在批发网订货的用户,批发订单自货品到达目的地之日起15天之内,可在换货区内100%调换;每个批发订单可换一次。
(3)有质量问题的商品必须预先登记。如有质量问题的,用户必须在收到货品24小时之内,用自己订货的帐户登陆批发网或者致电批发网进行残次品登记,对事前没有登记而事后换货时检出质量问题的,批发网不予受理;对登记的质量问题位置、面积、原因与我们收到货品质检不符合的,不予受理;因用户熨烫、试穿、上架等原因(不论主观还是客观)导致货品残次和污染的,不予受理;对吊牌、附件及产品编号等缺失的,不予受理。
(4)如何回寄货品。批发网只支持本站售出商品的换货(暂不提供皮带、包袋、围巾、鞋袜等衣饰配件的换货服务);用户确定要换的货后,必须按照批发网提供的地址将需换的货品以快递形式(用户必须先行支付快递费)寄回批发网,才能享受换货服务。 (5)严格受理条件。不属批发网受理范畴的,请用户不要寄回,否则我们会将货品以“运费到付”的方式退回原地;因我们的换货系统是电子化操作,故用户必须在规定期限内提出换货申请,不满或超过此期限的系统不能检测通过,将不能获得换货资格而被退回原地。 (6)当季换当季。所有售出货品只能到批发网“换货区”调换;我们支持换款、调版、换风格;但不保证用户在事后能换到相同款式;批发网只提供当季商品的换货服务,如春装换春装,夏装换夏装。 (7)运费自行承担。因换货产生的往返物流费用均由用户承担。换货不能打折。换货时换走的货品不享受任何折扣,也就是换货区的商品没有任何折扣。
(8)换货金额。需换货品进货价扣除物流费用后即为可换金额,用户在换货区挑选的新货品总价不能高于可换金额。由于换货操作手续繁琐,所以一般要在我们收到用户货品5~10天内,才能完成可换金额的确定手续和完成换货。
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