配送方式及运费说明

一、圆通快递：一般3天可以到达（遇上大雾，台风等恶劣天气影响道路航班除外），较偏远的地方可能需要5天，送货上门。
1. 广东省（珠三角）如：广州，东莞，佛山，顺德，肇庆，台山，开平，清远，江门，新会，鹤山，中山等首重一公斤8元，续重一公斤1元。
2. 香港：首重一公斤30元，续重一公斤10元(发香港快递请先联系是否在派送区域内)
3. 江、浙、沪、湖南、安徽、江西、福建：首重一公斤仅需8元，续重一公斤仅需6元
4. 湖北、广西、海南：首重一公斤仅需10元，续重一公斤仅需8元
5. 北京、天津、重庆、四川、云南、贵州、河北、山东、河南、陕西：首重一公斤12元，续重一公斤10元
6. 内蒙古、山西：首重一公斤15元，续重12元
7. 黑龙江、吉林、辽宁、新疆、甘肃、青海：首重15元，续重14元
查询您所在的地点是否属于可派送范围及货物跟踪请登陆圆通网站
 
二、宅急送：派送范围、派送时限、运费收取、货物跟踪均可登陆宅急送网站查看（运费按宅急送网站报价的八折收取，运费可到付）
 
三、EMS:快递无法到达的地区使用EMS（3-7天到货）或者E邮宝。

四、物流：一般3-7天到达，需要到物流公司自提，不送货上门。
一般一元多一公斤，一个很大的件也只需60-80元。

请各位会员自行查看各个网站，选择适合您的配送方式。

如何办理退换货：

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与客服中心联系
客服电话：0769-85186581


2.支持上门办理退换货的区域，我们会在您与客服联系后上门为您办理退换货。

3.不支持上门办理退换货的区域，请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，我们不承担责任；如因此而导致第三方向我主张权利的，我们保留向您追偿的一切权利。

2）请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至公司，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，我们不承担责任，敬请谅解 。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。


4.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，我们承担您邮寄或快递的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，我们为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过我们向您收取的货物运费金额），此费用将存入您在我们的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用 。